Información de envío y entrega

Heimwerkertools.com realiza envíos a los países que se indican a continuación.

Con DHL, Deutsche Post, Österreichische Post y GLS Alemania y Austria, hemos elegido los mejores socios logísticos y de envío, para que usted, como cliente, reciba los productos de herramientas de bricolaje que desea de forma rápida, segura y fiable.

No tiene que recoger nuestros paquetes en una tienda de paquetería lejana, se los entregaremos personalmente.

Confirmación de envío: Tras el envío, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con los datos del paquete, que podrá utilizar para realizar el seguimiento del envío.

Calculamos los gastos de envío al extranjero como tarifa plana de la siguiente manera:

Nota: En algunos países pueden aplicarse derechos de aduana. Estos varían en función del producto y del valor de la entrega y pueden variar de un país a otro.

España & Portugal

País	Envío	País	Envío
España	16,90 €*	Portugal	16,90 €*

*Para compras inferiores a 15 EUR cobramos una tasa de servicio de 3 EUR.

Europa

País	Envío	País	Envío	País	Envío
Alemania	4,90 €	Austria	4,90 €	Polonia	9,90 €
Bélgica	9,90 €	Luxemburgo	9,90 €	Países Bajos	9,90 €
República Checa	9,90 €	Italia	9,90 €	Francia	9,90 €
Eslovaquia	9,90 €	Finlandia	16,90 €	Irlanda	16,90 €
Eslovenia	16,90 €	Dinamarca	16,90 €	Suecia	16,90 €
Croacia	16,90 €	Hungría	16,90 €	Reino Unido*	18,90 €
Suiza*	18,90 €	Noruega*	18,90 €

En el mundo

*En el caso de mercancías voluminosas o con un peso total elevado, los costes de transporte pueden variar. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución.

Más información

Plazo de entrega

Encontrará los plazos de entrega exactos en las páginas de cada producto. El plazo de entrega en el extranjero (fuera de la UE) no suele superar los siete días laborables. El plazo de entrega comienza tras la recepción del pago. Si el pago se realiza por adelantado, el plazo comienza el día laborable siguiente a la recepción del pago. Si el pago se realiza mediante factura, el plazo de entrega comienza el día laborable siguiente a la realización del pedido. Para la entrega urgente, el plazo medio de entrega es de 2 días laborables.

Embalaje y ENTORNO:

La mayoría de nuestros envíos de paquetes se sobreembalan con una caja de envío neutra para protegerlos mejor. A menos que el embalaje del fabricante ya sea adecuado para el envío de paquetes. Por razones medioambientales, hemos decidido utilizar únicamente papel de relleno reciclado para el relleno seguro para el transporte. Además, también reciclamos los viejos materiales funcionales de embalaje y relleno (papel, láminas, etc.) de nuestros proveedores. Así contribuimos de forma significativa a la protección del medio ambiente.

Daños de embalaje y transporte:

Por lo general, realizamos los envíos en embalajes de cartón adecuados. Si, a pesar de ello, observa daños evidentes en el embalaje al aceptar la entrega, deberá indicarlo en el albarán del servicio de paquetería. Por ejemplo, con "Embalaje dañado - aceptación con reserva". Sólo entonces podremos reclamar al transportista una indemnización por daños de transporte. Si al recibir un paquete dañado ya está claro que la mercancía también está dañada, no acepte la entrega y anote "Embalaje y mercancía dañados - paquete no aceptado" en el albarán de entrega. En cualquier caso, infórmenos inmediatamente por correo electrónico o por teléfono para que podamos determinar conjuntamente el curso de acción a seguir.