Expédition & informations de livraison

Heimwerkertools.com expédie dans les pays mentionnés ci-dessous.

Avec DHL, Deutsche Post, Österreichische Post et GLS Allemagne & Autriche, nous avons choisi les meilleurs partenaires logistiques et d'expédition pour que vous puissiez, en tant que client, recevoir les produits de bricolage souhaités de manière rapide, sûre et fiable.

Vous n'avez pas besoin d'aller chercher nos colis dans un magasin de colis éloigné, ils vous sont livrés personnellement.

Confirmation d'expédition : Après l'envoi, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec les données du colis, ce qui vous permet de suivre votre envoi.

Nous calculons les frais d'envoi à l'étranger de manière forfaitaire comme suit :

Remarque : des droits de douane peuvent être appliqués dans certains pays. Ceux-ci varient en fonction du produit et de la valeur de la livraison et peuvent être plus ou moins élevés selon les pays.

France & Belgique

Pays	Expédition	Pays	Expédition
France	9,90 €*	Belgique	9,90 €*

*Pour les paniers d'une valeur inférieure à 15 EUR, nous facturons un forfait de service de 3 EUR.

Europe

Pays	Expédition	Pays	Expédition	Pays	Expédition
Allemagne	4,90 €	Autriche	4,90 €	Pologne	9,90 €
Slovaquie	9,90 €	Luxembourg	9,90 €	Pays-Bas	9,90 €
République tchèque	9,90 €	Italie	9,90 €	Suède	16,90 €
Slovénie	16,90 €	Finlande	16,90 €	Irlande	16,90 €
Portugal	16,90 €	Danemark	16,90 €	Espagne	16,90 €
Croatie	16,90 €	Hongrie	16,90 €	Royaume-Uni*	18,90 €
Suisse*	18,90 €	Norvège*	18,90 €

Dans le monde

*Pour les marchandises encombrantes ou d'un poids total élevé, les frais de transport peuvent être modifiés. Dans ce cas, nous vous contacterons pour trouver une solution.

Plus d'informations

Délai de livraison

Vous trouverez des informations précises sur le délai de livraison sur les pages de chaque produit. Le délai de livraison à l'étranger (en dehors de l'UE) n'excède généralement pas sept jours ouvrables. Le délai d'expédition commence à courir après la réception du paiement. En cas de paiement par avance, le délai commence à courir à partir du jour ouvrable suivant la réception du paiement. En cas de paiement par facture, le délai commence à courir à partir du jour ouvrable suivant la commande. En cas d'envoi express, le délai de livraison est en moyenne de deux jours ouvrables.

Emballage et ENVIRONNEMENT :

Une grande partie de nos envois de colis sont encore une fois sur-emballés avec un carton d'expédition neutre pour une meilleure protection. Sauf si l'emballage du fabricant est déjà adapté à l'envoi de colis. Pour des raisons de protection de l'environnement, nous avons décidé d'utiliser exclusivement du papier de bourrage recyclé pour le remplissage de l'emballage en vue du transport. De plus, nous recyclons également les emballages usagés et les matériaux de bourrage (papier, films, etc.) de nos fournisseurs. Nous pouvons ainsi apporter une contribution utile à la protection de l'environnement !

Emballage et dommages de transport :

Nous expédions généralement dans des emballages en carton corrects. Si vous constatez malgré tout des dommages évidents sur l'emballage lors de la réception de la livraison, vous devez le mentionner sur le bon de livraison du service de colis. Par exemple avec "Emballage endommagé - réception sous réserve". Car ce n'est qu'à ce moment-là que nous pourrons faire valoir des dommages et intérêts auprès du transporteur en raison des dommages causés par le transport. Si, lors de la réception d'un colis endommagé, il est déjà clair que la marchandise est également endommagée, veuillez ne pas accepter la livraison et noter sur le bon de livraison "Emballage et marchandise endommagés - colis refusé". Dans tous les cas, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions déterminer ensemble la marche à suivre.