Philosophie
Mission
Heimwerkertools.com a été créé par des bricoleurs pour des bricoleurs. Nous connaissons les nombreux défis auxquels nos clients sont confrontés dans leurs projets de construction. C'est pourquoi nous nous sommes donné pour mission d'être un interlocuteur fiable pour nos clients dans la réalisation de leurs projets. Cela vaut aussi bien pour le bricoleur passionné que pour le grand promoteur immobilier.
Pour soutenir nos clients de manière optimale dans leurs projets, nous misons sur deux points forts :
- Un conseil compétent et convivial
- des produits de qualité à des prix avantageux grâce à nos excellents contacts avec des fabricants renommés
La fiabilité, l'amabilité et la serviabilité sont des valeurs que nous vivons au quotidien dans notre entreprise. Par exemple dans nos conseils. Il va de soi que nous sommes à la disposition de nos clients pour répondre à leurs questions sur le déroulement de l'achat, l'expédition, etc. Mais nous allons encore plus loin et conseillons aussi activement nos clients dans le choix des produits qui leur conviennent et prenons le temps de répondre en détail à toutes leurs questions.
Il va de soi que nous ne proposons à nos clients que des produits de qualité supérieure. Mais cela ne nous suffisait pas et ne nous suffit toujours pas. Nous avons cherché un moyen d'apporter cette marchandise de qualité à nos clients au meilleur prix possible. Pour atteindre cet objectif, nous avons noué d'excellents contacts avec des fabricants renommés, ce qui nous permet d'éviter les intermédiaires coûteux et d'acheter des produits de marque directement auprès du fabricant à des prix exceptionnels. Nous répercutons directement cet avantage tarifaire sur nos clients.
Protection de l'environnement
Tout comme nos clients, l'environnement nous tient à cœur. Dans la mesure du possible, nous avons numérisé notre comptabilité, la gestion des stocks et d'autres domaines afin de réduire au maximum notre consommation de papier. Nous établissons également des factures numériques pour nos clients et communiquons avec eux, tout comme avec nos fournisseurs et nos partenaires, de préférence par téléphone et par e-mail. Pour leurs trajets quotidiens, nos collaborateurs se regroupent en covoiturage.
Nous veillons également à réduire au maximum notre empreinte écologique au sein même de l'entreprise. Ainsi, nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables pour nos colis d'expédition. Le tri des déchets est une évidence.
Sur notre nouveau site, nous misons entièrement sur les énergies renouvelables. L'électricité et le chauffage sont alimentés par la centrale de chauffage à pellets d'un agriculteur des environs, de sorte que nous pourrons bientôt couvrir 100% de nos besoins énergétiques avec des énergies renouvelables. Pour l'avenir, nous prévoyons également d'installer notre propre système solaire afin de produire de l'électricité de manière encore plus écologique.
De nouvelles impulsions pour la Haute-Autriche et son économie
Outre sa durabilité, le nouveau site est également le symbole du mélange réussi d'énergie, de vision et de réalisme qui a permis à Heimwerkertools.com de passer en quelques années d'une petite entreprise individuelle à une puissante entreprise commerciale de taille moyenne, qui renforce le site économique de Haute-Autriche, crée de nouveaux emplois et a réussi à prendre sa place dans le paysage des entreprises de Haute-Autriche.
Pour donner une nouvelle impulsion à la Haute-Autriche et à son économie, il est essentiel que nous fassions notre part pour relier encore plus intensément cette magnifique région à l'Autriche et à l'Europe. C'est précisément pour cette raison que nous avons développé une offre en ligne qui nous permet de proposer un choix unique d'accessoires de construction et de bricolage, tant en Autriche qu'en Europe. Cela fait de nous le premier point de contact sur Internet et le premier magasin en ligne lorsqu'il s'agit d'accessoires de qualité pour les projets de construction, et ce non seulement en Autriche, mais aussi en Europe, comme le confirme notre taux d'exportation de 90%.
Formation d'apprentis
Grâce à une croissance et un développement constants, nous ne créons pas seulement de nouveaux emplois, mais nous formons également des professionnels qualifiés. Nous sommes l'une des premières entreprises en Autriche à offrir aux apprentis la possibilité de terminer un apprentissage de commerce électronique chez nous. Nous sommes une entreprise de formation certifiée par la WKÖ.
L'e-commerce, c'est-à-dire le commerce via Internet, augmente chaque jour et devient un aspect de plus en plus important pour de nombreuses entreprises. Pour tenir compte de ce changement, il faut des professionnels qualifiés qui aident les entreprises à passer au numérique et qui soient en mesure de relever les défis qui en découlent.
La formation d'employé(e) de commerce électronique tient compte de ces exigences et garantit que les entreprises autrichiennes seront également équipées à l'avenir pour faire face à la numérisation croissante. Le vaste champ d'action, du commerce à la logistique en passant par le marketing en ligne et les médias sociaux, fait de cette formation un apprentissage varié et diversifié.
Esprit d'équipe
En fin de compte, heimwerkertools.com doit toutefois son succès à un groupe de personnes très particulier : ses collaborateurs. Sans leur collaboration fiable, leur esprit d'équipe et leur volonté d'assumer des responsabilités, heimwerkertools.com ne serait pas là où il en est aujourd'hui. C'est pourquoi nous ne nous contentons pas de rémunérer nos collaborateurs de manière équitable, mais nous les faisons également participer directement au succès de l'entreprise en leur versant des primes. Grâce aux formations de nos partenaires, comme Häfele, et aux formations internes à l'entreprise, nous offrons régulièrement à nos collaborateurs la possibilité de se perfectionner et d'élargir leur savoir-faire.
Le respect de l'environnement, la confiance mutuelle et la fiabilité pour nos partenaires et clients sont les valeurs sur lesquelles nous voulons continuer à développer notre succès. Notre objectif déclaré est d'enthousiasmer nos clients avec une offre toujours meilleure et de continuer ainsi à donner des impulsions positives à la place économique de Haute-Autriche.