Retours
Comment puis-je renvoyer un article ?
(1) Vous avez le droit de retourner la marchandise dans un délai de trente jours sans donner de raison.
(2) Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé une marchandise livrée en plusieurs envois partiels ou pièces.
Nous vous remboursons le montant de votre achat dans les 48 heures suivant la réception (à notre entrepôt principal) de votre retour. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi lors de la commande.
Veuillez consulter notre information sur le droit de rétractation.
Comment effectuer le retour:
- Placez l'article et la facture dans le colis. Veillez à emballer l'article de manière sûre et à fermer soigneusement le paquet avec suffisamment de ruban adhésif.
- Collez l'étiquette de retour sur le colis.
- Veillez à affranchir suffisamment votre envoi (les colis non affranchis ne sont pas acceptés).
- Renoncez à votre retour. Les colis envoyés à notre adresse de retour allemande, nous vous prions de les envoyer exclusivement avec le prestataire de services de DHL, tous les autres ne seront pas acceptés.
- Dans les 48 heures suivant la réception du colis, nous vous rembourserons le montant de votre achat. Le remboursement s'effectue via le mode de paiement choisi lors de la commande.
Adresse de retour pour les clients de l'UE et internationaux :
Veillez à affranchir suffisamment votre envoi (les colis non affranchis ne sont pas acceptés).
Heimwerkertools Handelsgesellschaft m.b.H.
Gewerbepark 7
4851 Gampern
Autriche
Adresse de retour pour les clients de l'Allemagne :
Veillez à affranchir suffisamment votre envoi (les colis non affranchis ne sont pas acceptés).
Veuillez noter qu'il peut s'écouler 5 à 10 jours avant que la marchandise n'arrive à l'entrepôt principal en Autriche. Ce n'est qu'ensuite que vous serez remboursé dans les 48 heures.
Heimwerkertools Handelsgesellschaft GmbH
134374 / LogoiX
Wasserburger Str. 50a
83395 Freilassing
Allemagne